الشروط والأحكام
نحافظ على خصوصية بياناتك ونستخدمها بشكل مسؤول لتحسين خدماتنا
.مقدمة :تنص هذه الشروط والأحكام على ضبط آلية التعامل بين موقع ألفا الفخامة وعملائه الكرام
وعليه فإن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات الإضافية - في حال تطبيقها - تعني موافقتك على جميع البنود والأحكام المنصوص عليها
إن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والوثائق القانونية خاضعة للتعديل والحذف والإضافة من قبل الموقع في أي وقت، وفى حال استمرار استخدامك الموقع والتصفح والشراء بعد عملية التعديل تعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التي تم تعديلها.يحق لك كمشتري التسجيل على موقع ألفا الفخامة والاستفادة من المركبات المتوفرة والخدمات المتاحة على الموقع.
الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
الذهاب إلى أيقونة تسجيل الدخول.
أضف بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة.
ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني.
قم بنسخ رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني
إضافة رمز التحقق في الخانة المخصصة في غضون 30 ثانية.
كتابة اسمك الأول والأخير - لا تقوم بإضافة كنية أو اسم مستعار – في الخانة المخصصة.
إضافة رقم جوالك واختيار الدولة الخاصة بك.
*لا يتم الآخذ أثناء التنفيذ واستكمال عملية الشراء بناءً على بيانات أو أسماء غير حقيقة*
بعد استكمال عملية التسجيل تنتقل إلى المركبات المتاحة بعد اختيار المركبة يمكنك عمل حجز المركبة مقابل دفع مبلغ محدد لضمان اتاحة السيارة لفترة معينة (3 أيام عمل) لريثما يتم دفع قيمة المركبة كاملة .
تنبيه : في حال عدم استكمال الدفع بعد انقضاء المهلة المحددة يحق للموقع إلغاء الحجز ويتم استرجاع المبلغ لحساب العميل بعد خصم رسوم البنك.
بعد ذلك تقوم بالتواصل مع ممثل الشركة لاستكمال عملية الدفع وعمل التأمين المطلوب وتزويد الشركة بالبيانات المطلوبة لتسجيل المركبة والشحن إلى موقعك حسب المتبع وبإمكان العميل الاستلام من مقر ألفا الفخامة خلال ساعات العمل .الرجاء اختيار وإضافة العنوان موضحًا جميع البيانات الصحيحة (يمكنك تعديل عنوان التسليم بعد استكمال الشراء وقبل تسليم المركبة لشركة الشحن / الناقل) وفي حال رغبة العميل في تغيير موقع أو موعد التسليم فإنه يتحمل أي رسوم إضافية قد تفرضها شركة الشحن.
يقوم موقع ألفا الفخامة بشحن المركبة لموقع العميل حسب المعلومات التي تم استلامها من العميل، قد يكون هناك تغيير أو تأخير بموعد التسليم من قبل شركة الشحن ولا يتحمل موقع ألفا الفخامة أي مسؤولية بهذا الخصوص.
قم باختيار وسيلة الدفع من ضمن الوسائل المتوفرة في الموقع.
مدى/البطاقة الائتمانية/ أبل باي تقوم بإضافة بيانات البطاقة لاستكمال الدفع.
تقوم بإرسال بريد إلكتروني لنا وإرفاق صورة الحوالة البنكية متضمنة:
1 - إثبات حساب الموقع -كإسم مستفيد-
2 - قيمة الفاتورة.
3 - الحساب الذي تم منه التحويل واسم صاحب الحساب.
4 - تاريخ التحويل.
5 - الرقم المرجعي لإيصال التحويل.
يتم التواصل مع العميل من قبل فريق المبيعات لاستكمال اجراءات الشراء كما سيستلم العميل تنبيه تلقائي بأي عملية تحت في الموقع على البريد الإلكتروني.
بعد التواصل مع العميل يتم تزويد العميل ببيانات الحساب البنكي الخاص بموقع ألفا الفخامة والمبلغ المتبقي للسداد وبعد استكمال الدفع وعمل التأمين على المركبة من قبل العميل يتم اخطار فريق موقع ألفا الفخامة للبدء بإجراءات التسجيل .
تنبيه : يتطلب من العميل توقيع اقرار بمعاينة المركبة وسلامتها من الملاحظات الخارجية ومطابقتها للمواصفات المطلوبة قبل استخراج اللوحات وفي حال عدم رغبة العميل بذلك يكون هناك إشعار خطي من العميل دون أدنى مسؤولية على موقع ألفا الفخامة.يحق للعميل إلغاء طلب الشراء ما لم يتم تسجيل المركبة وطلب استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً بعد خصم رسوم البنك – إن وجدت - ويحق للموقع إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو باتصال هاتفي.
بعد تنفيذ عملية تسجيل المركبة يتم شحن المركبة بناءً على العنوان الذي يحدده العميل (داخل المملكة العربية السعودية فقط) ويكون تحديد وإضافة العنوان مسؤولية العميل - قبل تسليم السيارة للناقل - وأي رسوم إضافية قد تُفرض من قبل الناقل بعد بدء عملية التسليم يتحملها العميل بالكامل.
خاصية الاستبدال والاسترجاع غير متاحة بعد تسجيل المركبات.
تفصح سياسة الخصوصية هذه عن الآلية التي سنقوم على أساسها بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الدفع / التوصل وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها إلينا وذلك بهدف استخدامك لموقع ألفا الفخامة وعليه فإننا ندرك أهمية البيانات ونحن نلتزم ونتعهد بالحفاظ على خصوصيتك واحترامها.
رجاءً قراءة ما يلي بعناية، باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل داخل / خارج المملكة العربية السعودية. إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا. ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.
يتم التواصل مع العميل من قبل فريق المبيعات لاستكمال اجراءات الشراء كما سيستلم العميل تنبيه تلقائي بأي عملية تحت في الموقع على البريد الإلكتروني.
بعد التواصل مع العميل يتم تزويد العميل ببيانات الحساب البنكي الخاص بموقع ألفا الفخامة والمبلغ المتبقي للسداد وبعد استكمال الدفع وعمل التأمين على المركبة من قبل العميل يتم اخطار فريق موقع ألفا الفخامة للبدء بإجراءات التسجيل.
يتطلب من العميل توقيع اقرار بمعاينة المركبة وسلامتها من الملاحظات الخارجية ومطابقتها للمواصفات المطلوبة قبل استخراج اللوحات وفي حال عدم رغبة العميل بذلك يكون هناك إشعار خطي من العميل دون أدنى مسؤولية على موقع ألفا الفخامة.
يحق للعميل إلغاء طلب الشراء ما لم يتم تسجيل المركبة وطلب استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً بعد خصم رسوم البنك – إن وجدت - ويحق للموقع إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو بإتصال هاتفي.
بعد تنفيذ عملية تسجيل المركبة يتم شحن المركبة بناءً على العنوان الذى يحدده العميل (داخل المملكة العربية السعودية فقط) ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل - قبل تسليم السيارة للناقل - وأي رسوم اضافية قد تُفرض من قبل الناقل بعد بدء عملية التسليم يتحملها العميل بالكامل.
خاصية الاستبدال والاسترجاع غير متاحة بعد تسجيل المركبات.
تفصح سياسة الخصوصية هذه الآلية التي سنقوم على أساسها بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الدفع / التوصل وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها إلينا وذلك بهدف استخدامك لموقع ألفا الفخامة وعليه فإننا ندرك أهمية البيانات ونحن نلتزم ونتعهد بالحفاظ على خصوصيتك واحترامها.
البيانات التي تقوم بتزويدنا بها على سبيل المثال لا الحصر كـ الإسم / رقم الهوية أو رقم السجل التجاري / رقم الجوال / العنوان / رقم الحساب إلخ.
تزويدك بالعروض أو المعلومات أو المركبات التي قد تكون مهتماً بها أو تطلبها منا. تحسين خدماتنا ولتقديم أفضل خدمة ممكنة ومخصصة بدرجة أكبر. إخطارك بالتعديلات او التغيرات التي نقوم بها في الموقع. لأي سبب آخر نراه مناسباً لتعزيز تجربة استخدامك الموقع.
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية.
لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المركبات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية.
قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن المركبات والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار.
في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل داخل / خارج المملكة العربية السعودية. إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا. ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.
إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالخدمات والمنتجات يمكنك التواصل معنا عن طريق [email protected]
جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات الموقع الإلكتروني مملوكة لمؤسسة ألفا الفخامة ومحمية بموجب قوانين التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها.
جميع المحتوى الذي يشمله الموقع الإلكتروني، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر النصوص والأشكال الرسومية والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والبرمجيات والأفلام والمقاطع الصوتية والتنزيلات والواجهات والتعليمات البرمجية والتحويلات البرمجية لكل المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني مملوك حصرًا لمؤسسة ألفا الفخامة ومحمي بموجب القوانين الدولية لحقوق التأليف والنسخ والنشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى معمول بها.
جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والأسماء التجارية التي تظهر على الموقع الإلكتروني تمثل العلامات التجارية المُسجَّلَة و/أو غير المسجلة لمؤسسة ألفا الفخامة.
لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو بثه أو تخزينه أو استغلاله لتحقيق مكسب تجاري كجزءٍ من أي موقع إلكتروني آخر أو في أي صورة أخرى سواء أكانت إلكترونية أو غيرها من الصور دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مؤسسة ألفا الفخامة.
غير أنه يجوز لك طباعة مقتطفات من الموقع الإلكتروني أو تنزيلها إلى قرصٍ صلب أو إلى جهاز تخزين آخر لاستخدامك الشخصي أو للاستخدام الداخلي لنشاطٍ تجاريٍّ.
لا يخولك استخدامك للموقع أي حق من حقوق الملكية الفكرية في محتوياته بخلاف الحق المحدود في الاستخدام الممنوح لك طبقًا لشروط الاستخدام الماثلة.
قد يؤدي أي استخدام غير مُصرَّح به للموقع الإلكتروني إلى انتهاك قوانين الملكية الفكرية وقوانين الخصوصية والعلانية وتنظيمات وتشريعات الاتصالات.
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالخدمات والمنتجات يمكنك التواصل معنا عن طريق [email protected].
